Politique de remboursement

Vous disposez d'un délai de quatorze jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à motiver votre décision.

Comment procéder

Écrivez-nous depuis la page contact en indiquant votre numéro de commande et les articles concernés. Nous vous répondons avec la marche à suivre pour le renvoi.

État des articles

Les articles doivent être renvoyés complets, dans leur emballage d'origine, avec leurs accessoires. Un matériel de tonte utilisé au-delà de ce qui est nécessaire pour en vérifier le bon fonctionnement peut voir sa valeur de reprise diminuée.

Pour des raisons d'hygiène, les lames et peignes déballés et mis en contact avec un animal ne peuvent pas être repris.

Frais de retour

Les frais de renvoi sont à votre charge, sauf si l'article est défectueux ou ne correspond pas à votre commande. Dans ce cas, nous prenons le retour en charge et vous proposons un remplacement ou un remboursement.

Remboursement

Le remboursement intervient après réception et vérification des articles, sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Garantie légale

Indépendamment de ce droit de rétractation, vous bénéficiez de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés prévues par le code de la consommation.

Reprendre vos achats

Le catalogue est classé par animal : tondeuse pour chien, tondeuse pour cheval, tondeuse pour mouton et tondeuse pour chat. Chaque rayon précise à quel pelage l'appareil est destiné.